Политика доставки

Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем подтверждать заказ. Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, сделайте это в течение 24 часов до отправки товара. Мы не можем вернуть деньги или отменить заказ, если товар уже отправлен.

 

Стандартная доставка

• Обычно мы осуществляем доставку с местного склада. У нас есть склады в США, Канаде, Европе, Великобритании, Японии, Австралии и Сингапуре. Однако, если товара нет в наличии, мы отправим его напрямую из Китая.
• Мы будем использовать как морской, так и воздушный транспорт.
• В большинстве районов доставка бесплатна. Если заказ находится за пределами зоны бесплатной доставки, стоимость доставки будет указана при оформлении заказа.
• 7–15 рабочих дней для большинства стран и регионов (обработка заказа занимает 24 часа, а доставка — ещё 7–15 рабочих дней). В отдалённых регионах доставка может занять больше времени.
• В пиковые сезоны (например, День матери, Китайский Новый год и Рождество) доставка может занять дополнительно 3–10 рабочих дней.

 

Возврат и возврат

 

Мы на 100% готовы сделать так, чтобы вы остались довольны продукцией и обслуживанием, но если вы не удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или отправив сообщение, и мы ответим в течение 24 часов и предложим вам наилучшее решение.

 

Если вы надеетесь получить возврат денег или замену, мы будем рады это сделать при следующих условиях:

 

• Пожалуйста, укажите номер заказа и причину возврата товара или возмещения средств.
• Возврату или возврату подлежит только товар, купленный на Masdio.com. Если вы покупаете на другом сайте или у нашего оптовика, свяжитесь напрямую с продавцом, у которого вы совершили покупку, для получения следующих услуг.
• Мы не несем ответственности за стоимость доставки товаров, возвращаемых по личным причинам. Пожалуйста, тщательно подумайте, прежде чем подавать заявление на возврат.
• После того, как мы примем возврат, обычно это может занять 3–5 рабочих дней.
• Если вы хотите изменить адрес или отменить заказ, свяжитесь с нами в течение 12 часов, после отправки товара изменить или отменить заказ будет невозможно.

 

Неисправный продукт

 

Не беспокойтесь, если вы получили неисправный товар. Свяжитесь с нами по адресу presenthem@gmail.com. Мы несем за него полную ответственность. Пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию:

 

Номер заказа

Видео, демонстрирующее проблему продукта

Полный адрес доставки, адрес электронной почты и номер телефона.