Часто задаваемые вопросы
В: Осуществляете ли вы международную доставку?
О: Да, мы осуществляем доставку в большинство стран мира. Если вы не нашли свой город на сайте, свяжитесь с нами. Стоимость доставки будет добавлена к стоимости при оформлении заказа. Мы предоставляем бесплатную доставку для заказов свыше 70 долларов США.
В: Сколько времени потребуется для доставки заказа в ваш регион?
О: Обычно обработка занимает 24 часа, а доставка занимает ещё 3–7 рабочих дней. В некоторых районах время может увеличиться, а в пиковые сезоны — на 3–4 рабочих дня.
В: Будет ли взиматься таможенная пошлина и импортные сборы за мою посылку?
A: Мы не уверены в том, нужно ли взимать таможенные сборы с международных заказов, и мы также не взимаем никаких связанных с этим сборов, поэтому не несем ответственности за таможенные сборы.
В: Как я могу оплатить свой заказ?
О: В настоящее время мы принимаем только PayPal, Visa и MasterCard.
В: Что делать, если я хочу изменить свой адрес?
A: Вам необходимо связаться с нами в течение 24 часов после оформления заказа, мы будем очень рады вам помочь, но после отправки заказа его нельзя будет изменить.
В: Как я могу отслеживать свой заказ?
A: После размещения заказа мы отправим вам электронное письмо с подтверждением. В письме будут указаны номер отслеживания и ссылка для отслеживания.
В: Что делать, если я получу бракованный товар?
A: Если у вас возникнут какие-либо проблемы с товаром, пожалуйста, свяжитесь с нами. Просто не забудьте отправить номер заказа и видео, демонстрирующее проблему. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить её.
В: Сколько времени может занять получение возврата денег?
A: Обычно, когда мы соглашаемся на возврат средств, это может занять 3–5 рабочих дней.