よくある質問
Q: 海外に発送できますか?
A: はい、世界中のほとんどの国に発送できます。ウェブサイトでお住まいの地域が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。配送料はチェックアウト時に追加されます。70ドル以上のご注文は送料無料です。
Q: あなたの住所に発送されるまでにどれくらい時間がかかりますか?
A: 通常、処理には 24 時間かかり、発送にはさらに 3 ～ 7 営業日かかります。一部の地域ではさらに時間がかかる場合があり、繁忙期にはさらに 3 ～ 4 営業日かかります。
Q: 荷物に関税や輸入料はかかりますか?
A: 海外からの注文に通関手数料がかかるかどうかはわかりません。また、当社は関連する手数料を徴収していないため、通関手数料については責任を負いません。
Q: 注文の支払い方法は？
A: 現在、PayPal、Visa、MasterCardのみ受け付けております。
Q: 住所を変更したい場合はどうすればいいですか?
A: ご注文後 24 時間以内にご連絡いただく必要があります。喜んでお手伝いさせていただきますが、注文が送信された後は変更できません。
Q: 注文を追跡するにはどうすればよいですか?
A: ご注文後、確認メールをお送りします。メールには追跡番号と追跡リンクが記載されています。
Q: 不良品が届いたらどうなりますか?
A: 製品に関して何か問題がございましたら、お気軽にお問い合わせください。注文番号と問題を示すビデオを忘れずにお送りください。問題解決のために全力を尽くします。
Q: 払い戻しを受けるまでにどれくらい時間がかかりますか?
A: 通常、返金に同意した場合、お客様の口座に返金されるまでに 3 ～ 5 営業日かかる場合があります。